阅读重点
一﹑没有两个人是一样的
- 1、没有两个人的人生经验会完全一样﹐所以没有两个人的信念﹑价值观和规条系统会是一样。
- 2、因此没有两个人对同一件事的看法能够绝对一样﹐也没有两个人对同一件的反应会一样﹐因此也没有两个人的态度和行为模式会完全一样。
- 3、因此发生在一个人身上的事，不能假定发生在另一个人身上也会有一样的结果。
- 4、人与人之间的不同，建造了这个世界的奇妙可贵。
- 5、尊重别人的不同之处，别人才会尊重自己独特的地方。
- 6、每一个人的信念、价值观和规条系统都是在不断演变中，所以没有一个人在两分钟是一样的。
- 7、两个人之间无须信念、价值观和规条不一样，不一定会使两个人不能沟通或者难以发展出良好关系。
- 8、给别人空间也就是尊重别人的信念、价值观和规条，这样才能有良好的沟通和关系。
- 9、同样地，自己与别人的看法不同，也是正常的事。
- 10、在尊重别人的信念、价值观和规条的同时，我们也有权利要求别人尊重自己的信念，价值观和规条。
二﹑一个人不能改变另外一个人
- 1、一个人不能改变另外一个人，每个人只能改变自己。
- 2、一个人不能推动另外一个人。每个人都只可以自己推动自己。
- 3、找出对方的价值观，创造、增大或转移对方在乎的价值，对方便会产生推动自己的行为。
- 4、一个人因此不能”教导”另外一个人。一个人只能引导另一个人去学习。
- 5、因此，一个人不能希望另外一个人放弃自己的一套信念、价值观和规条，而去接受另外的一套。
- 6、每个人的信念﹑价值观﹑规条系统只对本人有效﹐不应强迫别人接受
- 7、改变自己﹐别人才有可能改变
- 8、好的动机只给一个人去做某一件事的原因，但是不能给他控制别人、或使事情恰如他所愿发生的权利。
- 9、不强逼别人跟随自己的一套信念、价值观和规条，别人便不会抗拒。
- 10、同样地，我们只能自己推动自己。而不能寄希望于他人或环境改变
三﹑有效用比只是强调道理更重要
- 1、只说光做法有道理或者正确而不顾有没有效果，是在自欺欺人。
- 2、在三赢(我好、你好、世界好)的原则基础上追求效果，比坚持甚么是对的更有意义。
- 3、说道理往往是把焦点放在过去的事上，而注重效果则容易把注意力放在未来。
- 4、任何计划的设计都是为了效果﹔效果是所有行动的目的。
- 5、有道理是由理性方面的标准来决定的。因为没有两个人的信念﹑价值观和规条系统是一样﹐所有没有两个人的”道理”是一样的。
- 6、坚持道理，只不过是坚持一套不能放在另一个人身上的信念、价值观和规条。
- 7、真正推动一个人的力量是在感性的一边，要有效果就要加上了理性方面的认同才会出现。故此，有效果需要一个人的理性和感性上的共鸣。
- 8、没有效果的道理，是背弃了信念和价值的规条，应该加以检讨。
- 9、有效和有道理往往可以并存，但必先从相信有这个可能的信念开始。
- 10、只追求有道理但无效果的人生，难以有成功和快乐的体验。
四﹑只有由感官经验塑造出来的世界，没有绝对的真实世界
- 1、每个人运用自己的感觉器官把资料摄入脑里（摄入过程），感官的运用是主观的和有选择的﹐因为不能、亦不需要把所有数据捕捉。
- 2、摄入的数据经由我们的信念、价值观和规条过滤而决定其意义，亦因此能储留在脑中（编码过程）。我们的信念、价值观和规条是主观地形成的，故此，过滤出来的意义也是主观的。
- 3、我们每一个人的世界，都是用上述的方式一点一滴地塑造出来的，亦因此是主观的。
- 4、我们只能用这个方式建立对这个世界的认知，没有其它的方法。
- 5、没有绝对的真实，只有主观的真实，或者相对的真实。
- 6、每个人的世界是在他的脑里。我们是凭大脑对世界的认知去处理每一件事。
- 7、改变一个人大脑里的世界，这个人对这个世界中事物的态度便会改变。
- 8、每个人都是用自制的地图在这个世界里生活。
- 9、改变主观经验在大脑里的结构模式，事情对我们的影响便会改变，我们对事情的感觉也会改变。
- 10、我们无须改变外面的世界（我们无法知道它是怎样的）﹐只要改变我们自己（头脑中的世界）﹐我们的人生便会有所改变。
- 11、事情从来都不会给我们压力﹐压力是来自我们对事情的反应。
- 12、情绪也从来不是来自某人的言行﹐或者环境的转变﹐而是来自我们对它们的态度﹐也即是我们的信念﹑价值观和规条系统。
五﹑沟通的效果取决于对方的响应
- 1、沟通没有对与错，只有”有效果”或者”没有效果”之分。
- 2、自己说得多”对”没有意义，对方收到你想表达的讯息才是沟通的意义。
- 3、自己说甚么不重要，对方听到甚么才是重要。
- 4、同样的话可以用很多个方法说出来，使听者完全收到讲者意图传达的讯息，便是正确的方法
- 5、沟通的效果，来自声调和身体语言的比文字更大。
- 6、沟通讯息的发出与接收在潜意识层面的比意识层面的大得多。
- 7、没有两个人对同样的讯息有完全同样的反应。
- 8、说话的效果由讲者控制，但是由听者决定。
- 9、改变说的方法，才有机会改变听的效果
- 10、沟通成功的先决条件是和谐气氛。
- 11、听者的抗拒是对讲者不够灵活的指控。
六﹑重复旧的做法，只会得到旧的结果
- 1、做法有不同，结果才会有不同。
- 2、如果你做的事没有效果，改变你的做法。任何新的做法都比旧的多一分成功机会。
- 3、希望明天比昨天更好，必须用与昨天不同的做法。
- 4、改变自己，别人才有可能改变。
- 5、世界上本来便是每样事物都在不停地改变中，不肯改变的便感到压力越来越大，终于面临淘汰或失败的威胁。
- 6、只有不断地改变做法，才能与其它事物保持理想的关系。
- 7、做法是规条，目的是取得效果，把焦点放在取得效果，就是灵活地不断修正做法。
- 8、改变是所有进步的起点。
- 9、习惯使我们不用思考便能做某事﹐这使我们忘记去凭所有事情的效果作出修正。
- 10、祈望别人改变才能使自己更好﹐倒不如想想自己怎样改变才能取得效果。
七﹑凡事必有至少三个解决方法
- 1、对事情只有一个做法的人，必陷入困境﹐因为别无选择。
- 2、对事情有两个做法的人也陷困境，因为他给自己制造了左右两难，进退维谷的局面。
- 3、有了第三个做法的人，很快便能找到第四、五，甚至更多的做法。
- 4、有选择就是有能力。所以，有选择总比没有选择好。
- 5、至今不成功，只是说至今用过的方法都得不到想要的效果。
- 6、没有办法，只是说已知的办法都行不通。
- 7、世界上尚有很多我们过去没有想过，或者尚未认识的方法。
- 8、只有相信尚有未知的有效方法，才会有机会找到它和使事情改变。
- 9、不论甚么事情，我们总有选择的权利，而且不只一个。
- 10、”没有办法”使事情划上句号，”总有办法”则使事情有突破的可能。
- 11、”没有办法”对你既然没有好处，应停止想它；”总有办法”对你有好处，应坚持这样想。
- 12、为何不使自己成为第一个找出办法的人?
- 13、”重要的是你想不想回家﹐而不是这条路通不通。”（请参阅”破框法”）
八﹑每一个人都选择给自己最佳利益的行为
- 1、每一个人做任何事都是为了满足自己内心的一些需要。
- 2、每一个人的行为，对他的潜意识来说，都是当时环境里最符合自己利益的做法。
- 3、因此，每个行为的背后，都必定有正面的动机。
- 4、动机不会错，只是行为不能达到效果。(满足背后正面动机的效果)
- 5、接受一个人的动机，这个人便会觉得我们接受他。
- 6、了解和接受其正面动机，才容易引导一个人改变他的行为。
- 7、动机往往是在潜意识的层面，不容易意识地说出来 。
- 8、找出行为背后的动机，最易的方法是问希望经由该行为得到的价值是什么。
- 9、任何行为在某些环境中都会有其效用。
- 10、因此，没有不对的行为，只有在当时环境中没有效果的行为。
九﹑每人都具备使自己成功快乐的资源
- 1、每一个人都有过成功快乐的经验，也即是说已有使自己成功快乐的的能力。
- 2、人类只用了大脑能力的极少部份，提升大脑的运用效率，很多新的突破便会出现。
- 3、增加运用大脑的能力，人模拟以前更容易把大脑效率提升（现在已有大量的技巧发展出来）。
- 4、每一个人都可以通过改变思想去改变自己的情绪和行为，因而改变自己的人生。
- 5、每天里遇到的事物，都有能给我们成功快乐的因素，取舍全由个人决定。
- 6、所有事情或经验里面，正面和负面的意义同时存在，这事情或经验是我们的绊脚石抑或踏脚石，由自己决定。
- 7、成功快乐的人所拥有的思想和行为能力，都是经过一个过程而培养出来的。在开始的时候，他们与其它人所具备的条件一样。
- 8、有能力替自己制造出困扰的人，也有能力替自己消除困扰。
- 9、情绪、压力、困扰都不是源自外界的人事物，而是由自己内里的信念、价值观和规条产生出来的。
- 10、自己不信有能力或有可能，是使自己得不到渴求的成功快乐的最有效的保证。
十﹑在任何一个系统里，最灵活的部份最能影响大局
- 1、灵活便是有一个以上的选择，选择便是能力。因此，最灵活的人便是最有能力的人。
- 2、灵活来自减少行使自己的一套信念、价值观和规条，而多凭观察而运用环境所提供的其它条件。
- 3、灵活是使事情更快有效果的重要因素。因此，亦是人生成功快乐的重要因素。
- 4、灵活亦是自信的表现。自信越不足，坚持某个模式的态度会越强硬。
- 5、容许不同的意见和可能性，便是灵活。
- 6、在一个群体中，固执使人们紧张，灵活使人们放松。
- 7、灵活不代表放弃自己的立场，而是容许自己找出三赢的可能性。
- 8、在沟通中，明白不代表接受、接受不代表投降(放弃立场)。
- 9、流水”是学习灵活的最好隐喻
- 10、是用自己的步伐去作出改变;而固执则是在被逼的情况下作出改变。
十一﹑没有挫败，只有响应讯息
- 1、”挫败”只是指出过去的做法得不到期望的效果，是给我们需要改变的讯号。
- 2、”挫败”只是在事情划上句号时才能用上，欲想事情解决，即是事情仍会继续下去，这字便不适用。
- 3、”挫败”是把焦点放在过去的事情上；”怎样改变做法”是把焦点放在未来。
- 4、”挫败”是过去的经验；而经验是让我们提升的踏脚石，因为经验是能力的基础，而能力是自信的基础。
- 5、每次 “挫败” ，都只不过是学习过程里修正行动的其中一步。
- 6、人生里所有的学习，都是经由不断地修正而达致完善。
- 7、想要成功，首先要相信有成功的可能﹐然后找出需要怎样改变。”响应信息”正是保证这一点。
- 8、掌握了每次”挫败”带来的教训，每次便都变成了学习。
- 9、自信不足的人，潜意识总是在找”不用干下去”的借口， “挫败”二字便很容易冒出来。
十二﹑动机和情绪总不会错，只是行为没有效果
- 1、动机在潜意识里，总是正面的。潜意识从来都不会有伤害自己的动机，只是误会地以为某些行为可以满足某些需要，而又不知有其它做法的可能。
- 2、情绪总是给我们一份推动力。情绪是让我们在事情中学习。学到了，情绪便会消失。没有学到，同样的事情还会再来。
- 3、我们可以接受一个人的动机和情绪，同时不接受他的行为。
- 4、接受动机和情绪，便是接受那个人。那个人也会感觉出你对他的接受，因而更肯让你去引导他作出改变。
- 5、任何一次行为不等于一个人﹔一段时期不等于一生。
- 6、行为不能接受，是因为没有效果；找出更好的做法，是两人的共同目标，能使两人有更好的沟通和关系。
- 7、找出更好做法的方法之一是追查动机背后的价值观。
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温馨提示
- 以上所学内容建议完全理解后实践，实践中如遇到问题，可以和我交流！
